Como todos los ciudadanos del
Caribe, aquí en CAST esstamos
abrumados por las noticias que
llegan desde Grenada, Jamaica y de
las Islas Caiman, en particular, por
la fuerza destructiva del Huracán
Ivan, en setiembre de este año.
Extendemos nuestras condolencias a
todas las personas afectadas,
incluyendo nuestros colegas, y
prometemos nuestra ayuda constante
para la recuperación y para los
esfuerzos de reconstrucción en los
días y semanas de venir.
Esta temporada ciertamente ha
excedido las más severas
predicciones de alta actividad en la
estación de los huracanes, con nueve
tormentas con nombre propio y cuatro
huracanes
importantes, convirtiendo al
Atlántico en centro de los medios de
prensa. El Caribe fue afectado
directamente por la Tormenta
Tropical Charley (que devino en el
Huracán Charley, que afectó
principalmente la Florida)
Huracán Francés que afecta a los
Turks & Caicos
y las Bahamas y el terrible huracán
Ivan, que quizás es/fue el más
devastador.
Las medidas de contención de
desastres y administración de la
información así como de los
esfuerzos de recuperación han sido
puestos a prueba como nunca antes.
Aplaudimos los esfuerzos regionales
de CDERA (la Agencia del Caribe de
Respuesta de Emergencia al Desastre)
con sede en Barbados, que ha estado
coordinando la respuesta y esfuerzos
de recuperación de las agencias
regionales, así como los gobiernos
locales, internacionales y agencias
establecidas en el país, que
constantemente han estado
proporcionando información de su
situación y de las necesidades
locales.
El Caribe hablará durante 2004 del
caos vivido en las muchas islas
severamente afectadas por semanas o
meses, incluso quizás por años. CAST
continuará proporcionando la
información y las herramientas para
ayudar a la recuperación del
desastre de nuestros destinos
turísticos, y su preparación para
futuras emergencias. La Asociación
Caribeña de Hoteles ha compilado una
detallada lista de países y de las
respectivas agencias que están
buscando tanto por ayuda monetaria
como voluntaria. Ingrese AQUÍ para
ver la lista y DONAR HOY. ¡Una
donación de solamente $ 20
contribuirá enormemente a los
esfuerzos de recuperación!
También agregue esta temporada a su
lista de regalos, o inscríbase
usted, a un amigo o a un colega en
nuestro Programa de Amigos de CAST
(http://www.cha-cast.com/Fundraising.htm).
Aporte a una causa valiosa y ayude a
recuperar el Caribe.
¡Es su paraíso y nuestra misión!
Saludos,
Deirdre P. Shurland
Los preparativos ante un Huracán son más
importantes que nunca: Aspectos para
realizar reclamos a las aseguradoras
Este artículo fue escrito por Stan
Smith de Smith Orloff y Asociados,
consultores de pérdida en seguros en el
sector hotelero caribeño. Smith Orloff
tiene amplia experiencia en el Caribe,
representando al asegurado ante su
compañía de seguros, en pérdidas por
catástrofes. Stan Smith está
colaborando con CAST en el desarrollo de
talleres de entrenamiento para
Preparativos y Respuesta ante
Huracananes. Contacte Smith Orloff al
(610)-526-2213, (215)-886-1204 o por
correo electrónico en
smith@smithorloff.com
o vaya a
www.smithorloff.com,
para aprender más.
Debido a la increíblemente severa
temporada de huracanes que el Caribe ha
estado experimentandp este año se ha
visto necesario que CAST considere
nuevamente el asunto de los preparativos
ante un huracán. Los investigadores de
la Administración Nacional Océanica y
Atmosférica (NOAA, por su sigla en
inglés) han estado diciendo durante años
que las condiciones climáticas están
dadas para el intenso desarrollo de
huracanes, actividad ligada a un ciclo
natural de calentamiento del Océano
Atlántico entre Africa y el Caribe, el
área de mayor desarrollo de huracanes.
El Dr. Gray ha dicho que estamos
ingresando a una era de más y más
poderosas tormentas, lo que parece ser
cierto este año.
Con respecto a la preparación
anticipada, el Director del Centro
Nacional de Huracanes ha indicado que la
"preparación a través de la educación es
menos costosa que aprender a partir de
la tragedia". NOAA también tiene un
sitio Web site que se ocupa de alertas
de huracán y de los necesarios
preparativos, ubicado en
http://www.nhc.noaa.gov/HAW2/english/intro.shtml.
Sabiendo de su vulnerabilidad y qué
acciones debe usted tomar, puede reducir
los efectos de un desastre por huracán.
La meta de ese sitio Web de alerta de
huracanes es informar al lector los
peligros de un huracán y proporcionar
conocimiento, que puede ser utilizado
para tomar acciónes. Los peligros del
huracán vienen en muchas formas: oleada
de la tormenta, fuertes vientos,
tornados e inundaciones. Esto significa
que es importante tener un plan que
incluya todos estos peligros.
Ciertos aspectos de los preparativos
previos al huracán, en lo que concierne
a mejoras edilicias no son solamente
importantes para prevenir la destrucción
característica de los bienes, pero
también extremadamente importante en
obtener las características de los
seguros a tasas más favorables. Basado
sobre acontecimientos históricos, como
resultado de las catástrofes ocurridas
este año parecería inevitable que los
mercados de seguros aumentarán las tasas
y las primas. Por lo tanto el costo de
seguro llegará a ser aún más
significativo para todos y cada
propiedad deberá estar más interesada en
aumentar los esfuerzos de mitigación de
daños para ayudar a reducir riesgos y
el control de primas.
En este sentido, cada propiedad deberá
encontrar los medios para exponer la
información a los potenciales
aseguradores. Un cliente en St. Croix ha
llevado un acercamiento muy
constructivo e innovador en esta materia
creando, y continuamente poniéndose al
día, lo que es imprescindible, un sitio
Web para las características de su
seguro. La referencia está en
www.schooner-bay.com/insurance
donde se puede apreciar lo que se puede
hacer para impresionar y para
comunicarse con eficacia con los
posibles aseguradores y los corredores
de seguros.
Algunos aspectos básicos para preparar
unas demanda por pérdidas por huracán,
incluyen:
·
Lea y asegúrese de comprender su póliza
de seguro, especialmente en aspectos
potencialmente problemáticos como con
seguros o exclusiones por lenguaje.
Asimismo asegúrese de tener una copia
completa de la póliza, y de mantenerla
en un lugar seguro.
·
En la temporada previa a la de
huracanas, establezca un plan de
protección ante tormentas, especialmente
en las áreas más vulnerables como
resultado de la dirección del viento o
del efecto envolvente.
·
Tome fotografías de su propiedad antes
del paso de un huracán para mostrar las
condiciones en que se encontraba.
·
Comunique sus pérdidas a su agente de
seguros tan rápidamente como pueda.
Hacerlo en forma temprana acelerará el
proceso de denuncia y acuerdo.
·
Tome fotografías de todos los daños
provocados por la tormenta.
·
Resguarde las partes dañadas de su
propiedad para mitigar mayores daños y
facilitar al mismo tiempo una más rápida
reparación. En la limpieza de emergencia
posterior a la tormenta, priorice sus
necesidades, en la recuperación de
techos y sistemas de agua potable.
·
Considere “costos adicionales” para
reducir cualquier pérdida por la
interrupción de negocios y para los
esfuerzos de recuperación.
·
·
Reservas de las compañías de seguro –
Prepare tan pronto como pueda las
estimaciones de daños, para ayudar a que
se determine una cifra eaxcta (muy
difícil, pero extremadamente
importante).
·
Preparación para la demanda – Debe ser
proactiva. Prepare su propio informe
detallado de daños dentro de las bases
estimativas que tenga.
No espere por los costos actualizados.
Al ocuparse de
la cobertura de seguro, es importante
entender algunas de las condiciones más
comunes y su póliza y de su uso,
cerciorarse de que la cobertura de
seguro es apropiada y evitar trampas
antes de que ocurra la pérdida.
Considere por lo menos lo siguiente con
con su corredor:
·
Reemplace costo vs. Valor actual en
efectivo
·
Coseguro
·
Endoso del valor convenido
·
Ordenanza/ Ampliación del código
·
Pérdida de energía y agua potable
·
Costos de arquitectos e ingenieros para
la construcción
·
Cimientos, calzadas, caminos y
enjardinados
·
Interrupción de actividades económicas
como conseuencia directa del meteoro
·
Deductibles por tormentas de viento y
por terremotos
·
Cláusila de valoración – Sepa que existe
Isi ocurren pérdidas, Considere lo
siguiente para maximizar sus
posibilidades de demanda para la
reconstrucción y recuperación:
·
Debe ser proactivo
·
Entienda los términos y condiciones de
la póliza y como debe presentar la
demanda
·
Asesoramiento de expertos
·
Programe encuentros con los negociadores
de la companía:
·
Estimación de pérdidas
·
Evalúe alternativas de reconstruction –
mida las oportunidades para mejorar la
capacidad / eficiencia
·
Participe en el establecimiento de
reservas para sus pérdidas
·
Solicite
adelantos
·
Documentación de la pérdida:
·
Fotografías
·
Mantener correctas estimaciones de
costos
·
Guarde los reportes de daños de las
inspecciones
·
Prepare sus propias estimaciones
·
Pérdidas pueden establecerse sobre bases
estimadas
·
Responsabilidad para mitigar futuros
daños
·
Precisión en críticos detalles no
cubiertos
·
Esté atento a las disminución de vidas
útiles
·
La recuperación de la pérdida por
interrupción en
negocios usada como base para establecer
propiedad
·
Eficiente manejo de costos continuados
·
Uso de covertura de costos especial
·
Capacidades de negociación / negociación
sobre bases informadas
·
Pérdidas por interrupción de negocios &
costos extras
·
Ingreso neto más gastos continuados –
tendencias sobre bases proyectadas
·
Exclusión de la nómina de pago ordinaria
·
Considere costos para mantener negocios
& mitigación; p. Ej. Tenga un plan para
gastos adicionales
·
Periodo de reconstrucción y otras
extensiones de periodos – estudie
cuidadosamente para establecerlos sobre
bases estimadas
CHA/CAST en conjunto con CTO & American
Express ha produicido el “Manual de
Prevención de Huracanes”. Este manual
cubre la prevención de huracanes y las
acciones de recuperación post-desastre.
Ofrece consejos en seguridad en
propiedades, cobertura de negocios, y
comunicaciones de desastres. Cada año
entre abril y julio, CAST ofrece
talleres de prevención de huracanas para
el sector turístico. Para mayor
información, contacte CAST por el
tléfono 787-725-9139 o por correo
electrónico:
cast@caribbeanhotels.org.
Arriba
Rincón
Turístico Verde
Octubre es el mes de “Navegue y
aprenda con Saba”:
Desde el cielo a lo profundo del
océano y todo lo que hay entre
medio, Sea & Learn on Saba lo
invita a explorar la naturaleza
y profundizar sus conocimientos
medioambientales. Saba, una
delgada isla caribeña, ofrece un
evento anual único: Sea & Learn
on Saba. Saba, conocida como
“La Reina Incontaminada”, se
enorgullece de su naturaleza y
sus esfuerzos por preservarla.
Durante octubre, una diversidad
de naturalistas, científicos y
académicos especializados en
campos tan diversos como
tiburones y peces rana hasta
colibríes y orquídeas, exhiben
presentaciones multimedia de
manera informal pero
informativa. Asimismo, los
interesados están invitados a
unirse a proyectos de
investigación de campo o
colaborar en encuestas sobre
recursos naturales, que son
realizadas durante el evento.
Más allá que la razón principal
para visitar Saba sea escalar,
submarinismo o simplemente
descansar, los horarios de Sea &
Learn están coordinados para
permitir tanto a turistas como a
residentes, disfrutar su día en
Saba. Sesiones al atardecer se
presentan en diferentes lugares,
de modo que los planes para
cenar puedan fácilmente
coordinarse para después de esa
sesión, sin importar dónde se
haya disfrutado. Los proyectos
de investigación serán
planificados en diferentes
sitios y serán anunciados con
anticipación.
Sea & Learn on Saba es una
fundación sin fines de lucro.
Todo el mes de actividades está
financiado por emprendimientos
comerciales de la propia isla y
de la región. Todos los eventos
son abiertos y con entrada
gratuita. La clave para
mantener sustentable el medio
ambiente único de Saba así como
el de otros habitats en el
mundo, reside en las manos de
las futuras generaciones; por
eso mismo, los expertos
naturalistas invitados, también
conducen proyectos y realizan
presentaciones para los jóvenes
de Saba. Para conocer mejor el
evento, los patrocinadores, los
expertos presentes este año y de
las actualizaciones regulares,
visite
www.seaandlearn.org
Arriba
Leading
Lights
Leading Lights son líderes caribeños que
han hecho significativos avances en el
desarrollo medioambiental y social en
sus propiedades. Para esta edición de 'Leading
Light' fue entrevistada en torno a su
liderazg y filosofía y estas son sus
palabras:
Lucy Fleming, Propietaria, The Lodge at
Chaa Creek Adventure Centre, Rainforest
Reserve y spa:
"Fuertemente creemos en el mérito de
establecer una administración
medioambiental no solamente como el
esfuerzo por causar el menor impacto
posible en la naturaleza sino también
como responsables directos del realce de
la integridad cultural, promoviendo el
orgullo nacional por los recursos
narturales de Belice, inculcando
positivos objetivos en ese sentido para
la juventud. Nuestro personal comprende
la importancia de mantener Chaa Creek
como un modelo de turismo natural
sutentable, y son animados a promover
este concepto a través de una
participación innovadora asi como
participando de varios cursos aplicables
en sus campos de experiencia aquí en
Belice, asi como en programas de
pasantías organizadas por Chaa Creek en
parques nacionales y emprendimientos
turísticos en el exterior. Estamos muy
orgullosos de nuestros programas
externos de educación medioambiental a
través de una guía de sesenta páginas
para programas de entrenamiento para
profesores, escrita por Chaa Creek.
Este año se desarrolló un taller para
revisar el impacto de este programa en
nuestras escuelas locales. El taller fue
realizado con el patrocinio de la
Universidad Estatal de Nueva York.
Profesores de Estados Unidos y de Belice
tuvieron la oportunidad de revisar los
méritos del programa de entrenamiento y
certificar su éxito con otro taller que
ha sido programado para 2005”
Arriba
Noticias
de
CAST
-
Green Tourism Conference, July
21-24, 2004, A Resounding
Success:
-
The
Conference report is due out
shortly but the energy and
feedback at the Conference was
very positive. Contact Hugh
Cresser, Conference Convener at
east@infochan.com for
further information.
-
CAST
realizó una Subasta Silenciosa
que sumó $6.500 gracias a la
decidida participación de los
asistentes a la conferencia que
sin ninguna duda gozarán sus
premios espectaculares. CAST
desea una vez más agradecer a
todos los hoteles y
emprendimientos turísticos que
donaron estos premios e hicieron
la subasta posible. Como
dotación inicial para una beca
ambiental, CAST donará $2500 de
los fondos recaudados en la
subasta a la Fundación de
Hoteles del Caribe. Manténgase
en contacto para más detalles.
-
Una
discusión informal, convocada
por CAST, fue llevada a cabo
entre los representantes del
Pacífico Asiático Globo Verde
(Green Globe Asia pacific),
gerentes globales del programa
Green Globe 21 y propiedades
caribeñas registradas. La
discusión se centró
principalmente en Benchmarking,
un reciente agregado al proceso
de certificación Green Globe 21.
Los negocios deben tener sus
operaciones benchmarked contra
los indicadores principales de
funcionamiento tales como uso
del recurso (energía, agua),
compromiso social, producción de
residuos sólidas, uso de los
productos químicos, etc. Las
discusiones se extendieron entre
los métodos de calcular los
índices del funcionamiento, a su
conveniencia para los
territorios del Caribe y a la
necesidad de una guia de
Benchmarking. Contacte CAST en
cast@caribbeanhotels.org para
otros detalles.
-
Estos
cuatro participantes de la
conferencia, que aparecen
delante del espacio de CAST,
pudieron agradecer la continua y
generosa ayuda de American
Airlines.
From Left to Right: David Edgell,
Lissette Gil, Kurtis Ruff, Ronald
Sanabria
-
El 81% considera en igual forma el
ambiente natural como la cultura y
herencia
-
El 79% toman en cuenta la naturaleza
y el ambiente sin contaminación
-
El 74% evitarían seleccionar un
destino que esté sobre desarrollado
-
El 70% desean información
cualificada de ambiente, cultura y
herencia de los destinos elegidos.
-
Los
hoteles pequeños están en mejores
condiciones para manejar cuestiones
medioambientales:
Desde
hace dos años, la Iniciativa
Ambiental de los Hoteles del Caribe
(CHEMI), que fue financiada por
USAID y puesta en ejecución por PA
Consoulting Group ha aumentado el
conocimiento ambiental y aumentado
la ayuda ambiental a 200 hoteles
pequeños del Caribe. Para conocer
detalles de CHEMI y de los recursos
que ahora estarán disponibles en
CAST debido al proyecto, por favor
vea el sitio Web:http://www.cha-cast.com/programs.htm
-
Special DVD
SALE!!
Take advantage of a sale now on
while stocks last on the newly released
DVD series titled:
“Environmental
Best Practices In Action For The
Hotel Industry” (2004), a
series of 5 environmental best
practice videos all on one DVD.
According to Richard May, Group
Director of Environmental Affairs
for Sandals Resorts International,
"I think the videos make for an
EXCELLENT TOOL for senior management
orientation to EMS and its benefits
and in my experience... it is senior
management that creates the most
hurdles until they understand the
process and its goals. These videos
should help new hotels to at least
get 80% over that hurdle."
SAVE 50%
NOW
on this exciting new video
series when you
ORDER TODAY. Click here for
More Info
or Click here to
Order
-
CAST
to Attend WTO Policy Forum: From
October 18th – 20th 2004 CAST's
Director will be speaking on the
experience of the Green Globe 21
program in the Caribbean at the World
Tourism Organization’s Tourism
Policy Forum at George Washington
University in Washington D.C. The
purpose of the forum is to analyze
how tourism may be used as a
mechanism for sustainable
development. For more information on
the event see:
http://www.world-tourism.org/education/PDF/policy_forum/TPF%20Concept%20Paper%2025.6.pdf
-
CAST NEEDS YOUR SUPPORT!:
CAST is
currently conducting a fundraising
effort to garner support for its
promotion of sustainable tourism
practices throughout the region;
including, but not limited to, community
based initiatives and the improvement of
hotel operating standards. CAST is
continually evolving to serve you
better. It’s your paradise and our
Mission, so send in your contribution Today!
More info.
Back To The Top
On The
Wire
Follow Up to the March
National Geographic Study:
In
the last issue of the BroadCAST CAST
mentioned the different Caribbean
countries that were highlighted in the
March 2004 study which ranked 115 global
destinations.
The article titled "Destination
Scorecard" featured ratings that were
based on a survey of some 200 experts in
fields such as urban planning,
sustainable tourism, anthropology, and
geography. National Geographic has now
released a selection of comments on all
115 places made by the panelists on whom
the ratings were based. For example, one
panelist said this about Bonaire,
Netherlands Antilles: "It has taken a
generation, but this is a good example
of how the enlightened self-interests of
the local people can be tapped so they
are partners in maintaining
environmental and ecological quality."
To read the full list of comments see:
http://www.nationalgeographic.com/traveler/scorecard/
Green Globe Training Course
Scheduled: Green Globe will be
holding a training course from
Tuesday October 19th through
Thursday October 21st at the
Normandie Hotel Conference Centre in
Trinidad.
This Green Globe course will provide
assessors and individual consultants
with an in-depth review of the Green
Globe 21 Company Standard and the
‘ABC's of GREEN GLOBE’ and introduce
the concepts of Benchmarking and
Sector Benchmarking Indicators. For
more information and registration
forms click
HERE.
Bay Gardens Hotel in St. Lucia
Invests in the Local Youth:
For the third consecutive year, the
recently Benchmarked Green Globe 21
property has taken on the responsibility
of training four secondary school
students, with pay, during their summer
holidays. The students are given
exposure to the varied operational areas
of the hotel through a rotation program
where they work in the following
departments: administration, kitchen,
restaurant, accounts, and reservations.
“We are proud to contribute to the
development of our youth, because we
believe that our human resources are a
major factor to sustaining our
industry,” said Bernice Justin, Bay
Gardens Accounts Manager.
World Tourism Day, Monday September
27th: The World Tourism Organization
has set as the theme of this years World
Tourism Day: Sports and Tourism, which
is particularly pertinent to the
Caribbean considering the short time
frame before Cricket World Cup 2007.
Click HERE
to view CAST's World Tourism
Day Message.
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